Casos de éxito
Banco Central de la República Dominicana

El Banco Central de la República Dominicana es una de las instituciones más importantes del sector financiero y la disponibilidad de sus sistemas informáticos es vital para la salud económica del país.

Por esta razón a la hora de buscar un socio tecnológico que garantice la disponibilidad de sus equipos críticos HP 9000 las 24 horas, 7 días a la semana, 365 días del año, escogieron a Sinergit, el único business partner nivel platino de HP en el país que garantiza una solución total para toda la gama de sus productos y servicios.

El servicio consiste en un contrato de mantenimiento HP Premium de hardware y software Care Pack Support Plus 24 con atención onsite 24x7x365, con piezas en el país y updates de software incluidos para toda su plataforma crítica basada en HP-UX.

Herramientas:
HP Care Pack Services - Support Plus 24 Link

HP rp7410

 

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Retos

»
Contar con un soporte directo de fábrica con cobertura 24 horas, los 7 días de la semana, todo el año.
» Asegurarse de que las piezas estén en el país en caso de una falla.
» Contar con un socio tecnológico local totalmente certificado que ofrezca soporte de primera línea.
» Obtener en la República Dominicana el mismo nivel de servicio que en cualquier parte del mundo donde esté HP directo.

Solución

»
Contratar un partner local de servicios HP con todas las certificaciones requeridas.
» Firmar a través de Sinergit, un contrato de soporte de hardware y software 24x7 directo de fábrica con HP que garantice el uptime de la plataforma.